Notre approche
Guichet unique utilisateur
Un point de contact unique pour centraliser les demandes de vos utilisateurs, simplifier leur prise en charge et garantir un suivi efficace.
- Portail utilisateur dédié pour la saisie et le suivi
- Gouvernance et reporting
- Support assuré en Français et en Anglais
Point d'accès unique
Un seul contact pour vos demandes
Assistance dédiée
sur environnement du poste de travail
Gestion des incidents
Service continu de 7h30 à 18h30
Gestion des parcs
Service en option
Notre outil RMM
Gérez votre parc informatique de manière proactive
Ne vous contentez plus de traiter les incidents : pilotez l'ensemble de votre parc informatique grâce à une gestion centralisée, automatisée et sécurisée. NOVENCI vous accompagne dans le suivi quotidien de vos équipements afin d'améliorer la disponibilité, renforcer la sécurité et optimiser vos coûts IT.
Notre engagement
Pourquoi choisir la gestion de parc en services managés Novenci
Un traitement des incidents utilisateur rapide et de qualité avec la mise en œuvre de script de qualification et de dépannage
Une administration complète de la plateforme de RMM de l'intégration initiale à l'administration quotidienne
Une gestion des mises à jour OS et applicatives entièrement gérée et traitement des anomalies
Un reporting régulier et un accompagnement à l'optimisation financière du parc informatique
Assure le support et l'assistance de votre périmètre informatique
Logiciel bureautique
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